Login






Uw gebruikersnaam of wachtwoord verloren?
Registreer

HCC op Twitter

Oneliners

Degene die de output van een proces krijgt (de klant van het proces) geven wat hij in zijn stoutste dromen eigenlijk hoopt te krijgen. Dat wil zeggen dat zowel de hardware (het complete product) als ook de software (de manier waarop het product wordt gemaakt en gegeven) op orde (SNEP dus) moet zijn. Kwaliteit gaat dus verder dan het primaire proces, maar is ook van toepassing op alle processen in de organisatie.